شرح راهکار
در این سرویس، متقاضی مرجوعی کالا، از طریق سامانه فروشنده/تجارت الکترونیک اقدام به ثبت درخواست مرجوعی کالا می‌نماید.
متقاضی مرجوعی با انتخاب محدوده جغرافیایی مورد نظر، لاکرهای آزاد متناسب با کالای مرجوعی را مشاهده و رزرو لاکر را انجام می دهد. با اتمام فرآیند رزرو، کد دسترسی به لاکر جهت بارگذاری کالا برای متقاضی مرجوعی ارسال می‌شود.
متقاضی مرجوعی کالا با مراجعه به لاکر رزرو شده و وارد کردن کد دریافتی، کالای مرجوعی را در لاکر رزرو شده بارگذاری می‌نماید.
شرکت‌های عرضه خدمات پستی طرف قرارداد با فروشنده/تجارت الکترونیک، پس از اطلاع از بارگذاری کالای مرجوعی، با مراجعه به لاکر و وارد کردن کد دسترسی به لاکر، کالا را برداشته و به فروشنده/تجارت الکترونیک مربوطه تحویل می‌دهد.
نقش لاکر در فرایند
…
مخاطبان سرویس
فرستنده گیرنده کوریر مورد نظر
نرم‌افزار
فرآیند
سرویس لاکر برای مرجوعی
مزایای سرویس لاکر برای مرجوعی
برای شرکت‌های عرضه خدمات پستی
بهینه سازی فرایند مرجوعی
بهبود تجربه مشتریان در فرایند مرجوعی کالا
ایجاد سرویس ارزش افزوده در زنجیره ارزش کسب و کارهای اینترنتی
کاهش زمان ثبت درخواست مرجوعی تا تحویل به کسب و کار
مدیریت بهتر ناوگان برای جمع آوری مرسولات مرجوعی
تمامی حقوق جابار محفوظ است