... 90003132

مشتریان

شرکت‌های عرضه خدمات پستی (کوریرها)

فروشگاه‌های آنلاین / اینترنتی

پلتفرم‌های پستی

سوالات متداول از جابار

شبکه های لاکرهای هوشمند جابار با سرمایه گذاری سنگین بخش خصوصی در شرکت دانش بنیان جابار و با مجوز پست اول (اولین اپراتور پست خصوصی کشور) از نیمه دوم سال 1400 راه اندازی شد و به تدریج و تا پایان سالجاری فراتر از تهران به سایر کلانشهرهای ایران نیز خواهد رسید و عموم مردم امکان استفاده از جابارهای مستقر در نقاط مختلف سراسر کشور را خواهند داشت. با استفاده از لاکرهای هوشمند جابار، شاهد خواهیم بود انعطاف‌پذیری بالایی در دریافت مرسولات پستی صورت خواهد گرفت زیرا محدودیت‌های مکانی و زمانی در زمان تحویل (دریافت) بسته وجود نخواهد داشت. همچنین کمک به کاهش آلودگی هوا، کاهش و مدیریت ترددهای غیر ضروری در زمان توزیع بسته ها از دیگر دستاوردهای استفاده از این صندوق های هوشمند است.

«جابار» یک شرکت دانش‌بنیان پیشرو در ارائه سرویسهای پستی مبتنی بر صندوقهای هوشمند در صنعت پست و لجستیک و تجارت الکترونیک است.

شرکت جابار توانسته است با استفاده از دانش فنی بومی، مجموعه صندوق‌های هوشمند را طراحی، پیاده‌سازی و اجرا کند که به‌ لحاظ سطح ایمنی و خدماتی که ارائه می‌کند ظرفیت‌های زیادی را برای لایه‌ها و مجموعه‌هایی از جامعه پدید آورد. افرادی که در موضوع دسترسی و دریافت (تحویل) با چالش‌هایی روبرو هستند و به خاطر مشغله‌های کاری در آدرس دریافت (تحویل) مرسوله حضور ندارند، جابار با این صندوق‌ها فرصت‌هایی را ایجاد می‌کند تا مشکل آن‌ها رفع شود.

شرکت های عرضه خدمات پستی و فروشگاه های آنلاین با دریافت کد باز کردن درب جابارها (Load Code)، بسته ها را در داخل آن بارگذاری می کنند تا گیرندگان بسته ها در بازه زمانی که باکس لاکر را اجاره کرده اند با مراجعه به جابارها، کد برداشت یا تحویل بسته را (Unload Code) – که روی گوشی موبایل خود دریافت کرده اند – روی مانیتور لمسی لاکرهای هوشمند وارد کرده و با باز شدن درب لاکر، بسته خود را بر دارند.

شرکت جابار سعی کرده که با بهره‌گیری از تکنولوژی‌های روز دنیا و مبتنی بر مطالعات و پژوهش‌های علمی، شرایطی را فراهم آورد تا ضمن بهینه سازی نقاط استقرار جابارها به‌تدریج این شبکه به‌قدری در تهران و سراسر کشور گسترده شود تا افراد و کسب و کارها با کمترین زمان و انعطاف‌پذیری بالا، بسته‌های پستی خود و خریدهای از فروشگاه های آنلاین را متناسب با زمان و مکانی که خودشان تعیین می‌کنند به‌صورت استاندارد، دریافت کنند.

لاکر هوشمند جابار به سرویس‌دهندگان پست و لجستیک و فروشگاه های آنلاین، امکان مدیریت هوشمند و بهینه‌ی منابع را می‌دهد تا با بالا بردن بهره‌وری خود، تعداد بیشتری مرسوله را در یک زمان مشخص به دست مخاطبین برسانند. از سویی دیگر، به گیرندگان مرسولات اجازه می‌دهد که برای دریافت مرسولات خود در بازه زمانی و مکانی دلخواه برنامه‌ریزی نمایند. لاکر‌های هوشمند در شهرها، به کاهش تردد وسایل نقلیه ی سرویس‌دهندگان پست و لجستیک و همچنین فرستندگان و گیرندگان بسته ها  کمک می‌کنند و می‌توانند تأثیر مناسبی در حفاظت از محیط زیست داشته باشند و آسمانی آبی تر را به عموم مردم هدیه دهند.

تماس با پشتیبانی شرکت کوریری یا مراجعه به وب سایت جابار جهت دسترسی به شماره پشتیبانی جابار.

با توجه به استقرار لاکرهای هوشمند در مراکزتجاری بدیهی است با وجود نگهبان و دوربین های امنیتی ، لاکرها در محیط های امن مستقر می‌باشد.

کالاهایی که از ارزش بالایی برخوردار میباشند توسط شرکت های حمل کننده بیمه می‌گردد اما با این وجود شرکت جابار از پوشش بیمه برخوردار می‌باشد

کلیه ممنوعات پستی که توسط شرکت های کوریری حمل نمی‌گردد

حداکثر تا 15 کیلو گرم

بله

در فضاهای باز اما مسقف رادارند که امکان ایجاد امنیت محیطی فراهم باشد

24 ساعت

پس از بارگذاری بسته در لاکرهای هوشمند جابار، کاربر می‌تواند از طریق پیامک دریافتی در بازه‌ی زمانی اعلام شده در پیامک به لاکر مراجعه و کد تحویل (شناسه رمز) داخل پیامک را روی مانیتور لاکر وارد نماید و بسته خود را از باکس لاکری که درب آن باز شده است، بردارد.

شما می‌توانید با توجه به موقعیت جغرافیایی مورد نظر خود، لاکر را در سامانه شرکت‌های فعال در حوزه‌ی پست و لجستیک و فروشگاه‌های آنلاین انتخاب نمایید.

بله. کاربر می‌تواند باتوجه به موقعیت جغرافیایی انتخابی خود، لاکر مورد نظر را از طریق سامانه شرکت‌های فعال در حوزه‌ی پست و لجستیک و فروشگاه‌های آنلاین انتخاب نماید.

بله. درصورت بررسی کسب‌وکار مشترک دو شرکت که منجر به خلق سرویس‌ جدید می‌گردد، امکان سفارشی‌سازی وجود دارد.

سامانه جابار، وظیفه مدیریت شبکه لاکرها و سفارشات را از طریق قابلیت‌های زیر ممکن می‌سازد :

1- مدیریت تعرفه‌ها

2- مدیریت SLA

3- مدیریت هوشمند رزرو

4- مدیریت قراردادها

5- مدیریت سفارشات رزرو

6- مدیریت شبکه لاکرهای هوشمند

7- مدیریت مناطق جغرافیایی

8- مدیریت مالی، اعتبار و کیف پول

9- مدیریت پرداخت

10- قابلیت مانیتورینگ زیرساخت و سرویس‌های کسب وکار

خیر. کاربر می‌تواند با انتخاب سرویس لاکر در درگاه‌های شرکت‌های فعال در حوزه پست و لجستیک و فروشگاه‌های آنلاین و مطابق با ارائه خدمات مالی همان شرکت، اقدام به پرداخت هزینه خدمت از طریق پرداخت آنلاین، پرداخت اعتباری، پس کرایه و یا پرداخت در محل (CoD) نماید. در صورت انتخاب پس کرایه و یا CoD، پس از بارگذاری مرسوله در لاکر، کاربر می‌تواند از طریق لینک پرداخت دریافت شده در پیامک خود، اقدام به پرداخت هزینه خدمت نماید.

یکی از خدمات جابار، اجاره لاکر به شرکت‌های فعال در حوزه‌ی پست و لجستیک و فروشگاه‌های آنلاین می باشد.

سامانه جابار، از طریق api به سامانه شرکت‌های فعال در حوزه پست و لجستیک و هم‌چنین فروشگاه‌های آنلاین متصل شده و دسترسی به اطلاعات و مدیریت سفارشات از طریق api صورت می‌پذیرد.

جابار برای هر سفارش، سه وضعیت را برای رهگیری مرسوله ارائه می دهد:

1- بارگذاری مرسوله در لاکر

2- برداشت مرسوله از لاکر

3- تخلیه مرسول از لاکر در صورت عدم مراجعه دریافت کننده در بازه‌ی زمانی رزرو

باتوجه به اینکه شروع فرآیند سفارش‌گذاری لاکر از طریق درگاه‌ها و سامانه‌های شرکت‌های فعال در حوزه‌ پست و لجستیک و هم‌چنین فروشگاه‌های آنلاین می‌باشد، درصورت عدم مراجعه کاربر به لاکر در زمان مشخص شده برای برداشت، پیامکی برای یادآوری اتمام زمان برداشت برای گیرنده توسط سامانه شرکت‌های مذکور ارسال می‌گردد.

در صورت عدم مراجعه کاربر به لاکر در مدت زمان تعیین شده، پیک شرکت پذیرنده مرسوله به لاکر مراجعه کرده و مرسوله را از لاکر تخلیه می‌نماید.

سامانه جابار بر پایه وب‌سرویس پیاده‌سازی شده است و تمامی شرکت‌هایی که دارای سامانه‌های با زیرساخت وب‌سرویس باشند می‌توانند از طریق api به سامانه جابار متصل گردند.

بله. شما می‌توانید پاکت و بسته‌های خود را از طریق شرکت‌های فعال در حوزه پست و لجستیک ارسال نموده و در لاکر جابار تحویل بگیرید.

باتوجه به اینکه جابار، سرویس دهنده به شرکت‌های فعال در حوزه‌ی پست و لجستیک و فروشگاه‌های آنلاین می باشد، طبق فرآیند هر شرکت و نوع سرویسی که به مشتری خود ارائه می دهند، مدت زمان نگهداری بسته متفاوت می باشد. قاعدتا شما پس از دریافت پیامک که حاوی اطلاعات کد تحویل، آدرس لاکر و بازه‌ی زمانی مراجعه می‌باشد، می‌توانید بسته خود را از لاکر برداشت نمایید.

مدت زمان فعال بودن کد تحویل شما در پیامک ارسالی از سوی شرکت  فعال در حوزه‌ی پست و لجستیک و فروشگاه‌های آنلاین قید شده است.

نسل فعلی سخت افزار (بدنه) لاکرهای پستی جابار محدود به همین ابعاد می باشد. نسل دوم لاکرهای جابار که طراحی شده و در مرحله تولید می باشد؛ کاملا کاژولار بوده و کسب و کار ها با توجه به ابعاد بار و بسته خود امکان استفاده از سایزهای متنوع باکسها را از سایز S تا XL خواهند داشت. همچنین لاکرهای Safe Box , Cool Locker, Laundry Locker نیز از دیگر محصولات آتی این شرکت خواهد بود که قابلیت سفارشی سازی مطابق با نیاز کسب و کار را خواهد داد.

سخت افزار لاکر شامل چند بخش می شود؛ قطعات الکترونیکی (برد و قفل) که در صورت خراب شدن تعمیر یا تعویض می شوند. عیوب ظاهری (بدنه) از جمله خوردگی یا رنگ رفتگی نیز با توجه به تولید داخلی بدنه شامل گارانتی بوده و در صورت نیاز اصلاح یا تعویض می گردد. این شرکت برای کلیه قطعات سخت افزاری Spare Part در نظر گرفته است.

در حال حاضر با پیگیری از IVR  و اعلام کد رهگیری و شناسه سفارش به کارشناس مرکزتماس با توجه به دسترسی به سامانه های نرم افزاری اطلاعات بسته در اختیار گیرنده قرار میگیرد.

با شماره 90003132 تماس گرفته میشودوکد رهگیری اعلام میشود و درصورت بررسی موارد کد باز شدن درب در اختیارمشتری قرارمیگیرد.

در صورت بروز خطا در حین استفاده از لاکرمانیتور لاکر شماره 90003132 را نمایش داده که گیرنده بسته تماس میگیرند و کارشناس پشتیبانی راهنمایی های لازم را در خصوص حل مشکل انجام میدهند.

پس از دریافت پیامک که اعلام میشود بسته شما در لاکرمربوطه قرار گرفته گیرنده متوجه قرارگرفتن بسته داخل لاکر میشود.

موضوع  را با شرکت های پستی یا فروشگاه های اینترنتی مربوط به سفارش بسته اعلام کنید. در صورت استفاده از پلاگین جابار جهت حل مشکل موضوع را به مرکز تماس جابار اطلاع رسانی کنید.

موضوع  را با شرکت های پستی یا فروشگاه های اینترنتی مربوط به سفارش بسته اعلام کنید در صورت استفاده از پلاگین جابار جهت حل مشکل موضوع را به مرکز تماس جابار اطلاع رسانی کنید.

با توجه به بازه رزرو که برای هر بسته در لاکرهای جابار انجام شده اگر گیرنده در بازه زمانی رزرو خودش مراجعه نکند و بسته را از لاکر برندارد طبق sla  بسته از لاکر با هماهنگی شرکت جابار توسط پیک شرکت مربوطه جمع آوری میشود.

موضوع  را با شرکت های پستی یا فروشگاه های اینترنتی مربوط به سفارش بسته اعلام کنید. در صورت استفاده از پلاگین جابار جهت حل مشکل موضوع را به مرکز تماس جابار اطلاع رسانی کنید.

موضوع  را با شرکت های پستی یا فروشگاه های اینترنتی  مربوط به سفارش بسته اعلام کنید. در صورت استفاده از پلاگین جابار جهت حل مشکل موضوع را به مرکز تماس جابار اطلاع رسانی کنید.

شبکه های لاکرهای هوشمند جابار با سرمایه گذاری سنگین بخش خصوصی در شرکت دانش بنیان جابار و با مجوز پست اول (اولین اپراتور پست خصوصی کشور) از نیمه دوم سال 1400 راه اندازی شد و به تدریج و تا پایان سالجاری فراتر از تهران به سایر کلانشهرهای ایران نیز خواهد رسید و عموم مردم امکان استفاده از جابارهای مستقر در نقاط مختلف سراسر کشور را خواهند داشت. با استفاده از لاکرهای هوشمند جابار، شاهد خواهیم بود انعطاف‌پذیری بالایی در دریافت مرسولات پستی صورت خواهد گرفت زیرا محدودیت‌های مکانی و زمانی در زمان تحویل (دریافت) بسته وجود نخواهد داشت. همچنین کمک به کاهش آلودگی هوا، کاهش و مدیریت ترددهای غیر ضروری در زمان توزیع بسته ها از دیگر دستاوردهای استفاده از این صندوق های هوشمند است.

«جابار» یک شرکت دانش‌بنیان پیشرو در ارائه سرویسهای پستی مبتنی بر صندوقهای هوشمند در صنعت پست و لجستیک و تجارت الکترونیک است.

شرکت جابار توانسته است با استفاده از دانش فنی بومی، مجموعه صندوق‌های هوشمند را طراحی، پیاده‌سازی و اجرا کند که به‌ لحاظ سطح ایمنی و خدماتی که ارائه می‌کند ظرفیت‌های زیادی را برای لایه‌ها و مجموعه‌هایی از جامعه پدید آورد. افرادی که در موضوع دسترسی و دریافت (تحویل) با چالش‌هایی روبرو هستند و به خاطر مشغله‌های کاری در آدرس دریافت (تحویل) مرسوله حضور ندارند، جابار با این صندوق‌ها فرصت‌هایی را ایجاد می‌کند تا مشکل آن‌ها رفع شود.

شرکت های عرضه خدمات پستی و فروشگاه های آنلاین با دریافت کد باز کردن درب جابارها (Load Code)، بسته ها را در داخل آن بارگذاری می کنند تا گیرندگان بسته ها در بازه زمانی که باکس لاکر را اجاره کرده اند با مراجعه به جابارها، کد برداشت یا تحویل بسته را (Unload Code) – که روی گوشی موبایل خود دریافت کرده اند – روی مانیتور لمسی لاکرهای هوشمند وارد کرده و با باز شدن درب لاکر، بسته خود را بر دارند.

شرکت جابار سعی کرده که با بهره‌گیری از تکنولوژی‌های روز دنیا و مبتنی بر مطالعات و پژوهش‌های علمی، شرایطی را فراهم آورد تا ضمن بهینه سازی نقاط استقرار جابارها به‌تدریج این شبکه به‌قدری در تهران و سراسر کشور گسترده شود تا افراد و کسب و کارها با کمترین زمان و انعطاف‌پذیری بالا، بسته‌های پستی خود و خریدهای از فروشگاه های آنلاین را متناسب با زمان و مکانی که خودشان تعیین می‌کنند به‌صورت استاندارد، دریافت کنند.

لاکر هوشمند جابار به سرویس‌دهندگان پست و لجستیک و فروشگاه های آنلاین، امکان مدیریت هوشمند و بهینه‌ی منابع را می‌دهد تا با بالا بردن بهره‌وری خود، تعداد بیشتری مرسوله را در یک زمان مشخص به دست مخاطبین برسانند. از سویی دیگر، به گیرندگان مرسولات اجازه می‌دهد که برای دریافت مرسولات خود در بازه زمانی و مکانی دلخواه برنامه‌ریزی نمایند. لاکر‌های هوشمند در شهرها، به کاهش تردد وسایل نقلیه ی سرویس‌دهندگان پست و لجستیک و همچنین فرستندگان و گیرندگان بسته ها  کمک می‌کنند و می‌توانند تأثیر مناسبی در حفاظت از محیط زیست داشته باشند و آسمانی آبی تر را به عموم مردم هدیه دهند.

تهران، کرج، مشهد، رشت، کیش

شرکت جابار، برای ذینفعان خود در زمینه های مرتبط امکان برگزاری آموزش‌های مختلف، متنوع و مرتبط را داراست.

ردیف نام مجموعه ساعت کاری
شنبه تا چهارشنبه
ساعت کاری
پنجشنبه و جمعه
تهران
1 اسکان 22 – 7 پنجشنبه   22 – 7
جمعه       22-16
2 اپال 23 – 9 23 – 9
3 گلستان 22 – 8 22 – 8
4 گالریا 22:30 – 10:30 23 – 10:30
5 ارگ 22 – 10 22 – 10
6 باملند 23 – 10 24 – 10
7 کوروش 23:30 – 10 پنجشنبه   23:30 – 10
جمعه       24-10
8 هروی سنتر 24 – 8 پنجشنبه   24 – 8
جمعه       24-10
9 رویال مال 22 – 10 22 – 10
10 سانا سنتر 22:30 – 10:30 23 – 10:30
11 ونک (اداری) 21 – 8 پنجشنبه   21 – 8
 جمعه   تعطیل
12 ونک (تجاری) 9-22 9-22
13 پاسارگاد 22 – 10 22 – 10
14 بازار موبايل ايران 21 – 10 پنجشنبه   21 – 10
جمعه       16-10
15 آرتمیس (اداری) 20 – 7:30 پنجشنبه   20 – 7:30
جمعه تعطیل
16 آرتمیس (تجاری) 22 – 10 11-23
17 بهار 22 – 7:30 پنجشنبه   22 – 7:30
جمعه       22-10
18 دنیای نور 8-22 پنجشنبه   22 – 8
جمعه       22-10
19 اطلس مال 24 – 7:30 24 – 7:30
20 عرش آجودانیه 23 – 11 24 – 10
21 تیدا سنتر 21 – 10 21 – 10
22 جم سنتر 22 – 10 22 – 10
23 معین مال 22:30 – 10 22:30 – 10
24 تیراژه 2 23 – 7 23 – 7
25 ابریشم 20 – 8 پنجشنبه 21 – 8
جمعه تعطیل
26 مگامال 23 – 10:30 23 – 10:30
27 مجتمع نور 22 – 8 پنجشنبه 22 – 8
جمعه 22-14
28 مهتاب 10-22 10-22
29 آيريک سنتر 8-22 8-22
30 میلادنور 10-22 10-22
31 اداره پست لشگر 24 ساعته هفت روز هفته
32 انبار توشه راه آهن 8-22 8-22
33 مفتح 24 ساعته هفت روز هفته
34 ترمینال بیهقی 8-20 پنجشنبه 18 – 8
جمعه تعطیل
35 ترمینال غرب 7-20 پنجشنبه  20- 7
جمعه تعطیل
36 بهشتی 7-20 پنجشنبه  20- 7
جمعه تعطیل
37 برج میلاد 10-22 (شش ماه اول سال)
10-21 (شش ماه دوم سال)
10-22 (شش ماه اول سال)
10-21 (شش ماه دوم سال)
38 بامیک 24 ساعته هفت روز هفته
39 ایران مال 10-22 10-23
کیش
1  پست 24 ساعته هفت روز هفته
مشهد
1 پاژ(اداری و تجاری) 7:30-23 7:30-23
2 آرمیتاژ 10-22:30 10-23
3 انبار توشه
رشت
1  گلسار 22- 10 پنجشنبه  22- 10
جمعه       22-16
2 دیلمان 10-13
16-22:30
10-13
16-22:30

هم اکنون جابارها در 52 نقطه تهران و با 98 لاکر در حال خدمت رسانی به مشتریان هستند. البته در مشهد، کیش، اصفهان، شیراز، رشت و کرج هم 10 ایستگاه با 16 لاکر فعالیت می کند که به تدریج و تا پایان سال، جابارها علاوه بر تهران به 9 شهر دیگر هم خواهند رسید و عموم مردم امکان استفاده ار آنها را خواهند داشت.