در سال ۲۰۲۵، شرکت پستی bpost بهعنوان یکی از مهمترین بازیگران بازار پست اروپایی، برنامهای بلندمدت را برای توسعه لاکرهای هوشمند(Parcel Lockers) در کشورهای مختلف اروپا اعلام کرد.
این اقدام در نگاه اول فقط یک توسعه زیرساختی به نظر میرسد، اما در عمل، یک تغییر اساسی در ساختار تحویل، مدلهای درآمدی و حتی نقش شرکتهای پستی در اقتصاد دیجیتال است.
بازار تجارت الکترونیک اروپا با سرعتی بیسابقه در حال رشد است و این رشد، فشار زیادی بر بخش آخرینمایل تحمیل میکند؛ یعنی دقیقاً همان بخشی که بستهها باید از مرکز پردازش به دست مشتری برسند. این مرحله، گرانترین و پیچیدهترین بخش زنجیره لجستیک است. bpost با توسعه لاکرها تلاش میکند این چالش را به یک فرصت تبدیل کند.
چرا bpost به سراغ لاکرهای هوشمند رفت؟
با گسترش خرید آنلاین، مدلهای سنتی تحویل درب به درب دیگر جوابگو نیستند. تحویل سنت منجر به موارد زیر میشود:
- به حضور مشتری وابسته است.
- زمانبر و پرهزینه است.
- نیازمند نیروی انسانی زیاد است.
- اثر زیستمحیطی بالایی دارد.
در مقابل، لاکرها تحویل بدون حضور گیرنده، بدون تماس و بدون محدودیت زمانی را ممکن میکنند. این یعنی خودروهای حمل فقط یک بار به محل میروند و دهها یا صدها بسته را تحویل میدهند؛ بدون اینکه با هر مشتری به صورت جداگانه درگیر شوند.
🔹 نتیجه؟
کاهش هزینه، افزایش سرعت و کاهش چشمگیر ترافیک و آلودگی.
نقش لاکرها در کاهش اثرات زیستمحیطی
گزارشهای رسمی اتحادیه اروپا نشان میدهد که بیش از ۳۰% ترافیک شهری مرتبط با خودروهای تجاری کوچک مخصوص حمل بستههاست. از طرفی، بخشی از این ترافیک ناشی از مراجعات مجدد برای تحویل ناموفق است.
با توسعه لاکرها موارد زیر حاصل میشود:
- ترافیک تحویل تا ۹۰٪ کاهش پیدا میکند.
- حجم سوخت مصرفی ناوگان به شدت کم میشود.
- انتشار گازهای گلخانهای کاهش مییابد.
- آلودگی صوتی کاهش محسوسی خواهد داشت.
بنابراین، توسعه لاکرها نه فقط اقتصادی، بلکه بخشی از استراتژی لجستیک سبز (Green Logistics) است؛ موضوعی که شرکتهای اروپایی در سالهای اخیر بهطور جدی به آن مشغول شدهاند.
تحویل ۲۴ ساعته؛ از یک مزیت به یک انتظار
پیش از دوران کرونا، تحویل بدون تماس و بدون حضور گیرنده یک نوآوری محسوب میشد. اما در سالهای اخیر، مردم به این سبک تحویل عادت کردهاند و اکنون آن را یک حق طبیعی میدانند.
با استفاده از لاکرهای bpost:
- مشتریان میتوانند در هر ساعت شبانهروز بسته را بردارند.
- مشکل «کسی خانه نیست» به طور کامل حذف میشود.
- امنیت تحویل به دلیل رمزگذاری و نظارت بیشتر میشود.
- امکان تحویل در مکانهای پر رفتوآمد مانند مراکز تجاری ایجاد میشود.
این تحولات باعث شده bpost به تدریج تحویل درب خانه را از حالت پیشفرض خارج کند و تحویل در لاکر را به گزینهای جذابتر تبدیل نماید.
تأثیر اقتصادی لاکرها بر مدل کسبوکار bpost
تحویل سنتی وابسته به نیروی انسانی است، اما لاکرها یک زیرساخت نیمهخودکار و مقیاسپذیر هستند. به زبان ساده میتوان گفت:
- هر لاکر = یک پایانه خودکار تحویل
- هر پایانه = هزاران تحویل بدون نیروی انسانی اضافی
این یعنی هر سال با افزایش حجم سفارشات، هزینهها افزایش نمییابد.
در مدلهای سنتی:
افزایش بسته = افزایش نیرو + افزایش هزینه
در مدل لاکر:
افزایش بسته = افزایش درآمد بدون افزایش هزینه تناسبی
این همان نقطهای است که bpost را به توسعه سریع زیرساخت لاکرها سوق میدهد.
رقابت در بازار تحویل اروپا؛ آینده از آن چه کسانی است؟
رقبایی مانند DHL، DPD، InPost، GLS و حتی برخی فروشگاههای بزرگ مانند Allegro و Amazon در حال ساخت شبکههای اختصاصی لاکر هستند. یعنی:
- شرکتهای پستی دیگر تنها «حملکننده» نیستند
- بلکه «صاحب زیرساخت» میشوند
- و زیرساخت، منبع درآمد آینده است
بازی آینده لجستیک این است، هرکس لاکر بیشتری داشته باشد، داده بیشتری دارد، مشتری بیشتری کنترل میکند و هزینه تحویلش پایینتر است.
bpost با حرکت زودهنگام به سمت توسعه لاکرها، در این رقابت جلوتر میایستد.
جمعبندی؛ چرا اقدام bpost اهمیت دارد؟
حرکت جدید bpost فقط نصب جعبههای فلزی در سطح شهر نیست. این تصمیم نتایج زیر را در پی دارد:
- هزینههای آخریمایل را کاهش میدهد
- آلودگی و ترافیک شهری را کم میکند
- تجربه مشتری را بهبود میدهد
- وابستگی عملیات به نیروی انسانی را کم میکند
- قدرت رقابتی شرکت را افزایش میدهد
- آینده تحویل بدون تماس را ممکن میکند
بنابراین، توسعه لاکرها یک ضرورت استراتژیک در لجستیک نوین اروپا است، نه یک ابزار اضافی.
دیدگاهها
هنوز دیدگاهی ثبت نشده است. دیدگاه خود را اضافه کنید!