آمازون اعلام کرده است که تا پایان سال ۲۰۲۵ بیش از ۷۰۰میلیون یورو در فناوریهای نوآورانه ایستگاههای تحویل خود در اروپا سرمایهگذاری خواهد کرد. این استراتژی با هدف افزایش سرعت ارسال سفارشها، بهبود ایمنی کارکنان و گسترش اتوماسیون در فرآیندهای تحویل لست مایل انجام میشود.
ایستگاههای تحویل، کوچکترین واحدهای عملیاتی آمازون هستند، اما نقش تعیینکنندهای در رساندن بستهها به دست مشتریان دارند. هر روز بیش از ۴۰فرآیند عملیاتی در این مراکز اجرا میشود؛ از دریافت و مرتبسازی بستهها تا آمادهسازی برای تحویل توسط ناوگان توزیع.
چرا آمازون اکنون بر تحویل لست مایل سرمایهگذاری میکند؟
آمازون به دنبال ایجاد مشاغل ایمنتر و کمخطرتر برای کارکنان است. با افزایش سن نیروی کار و نیاز به کاهش فعالیتهای فیزیکی، شرکت تمرکز خود را روی این حوزهها معطوف کرده است:
- ارگونومی
- اتوماسیون
- افزایش مهارتهای فنی
- از سال ۲۰۱۲، آمازون بهطور گسترده اتوماسیون را در مراکز پردازش آغاز کرده و اکنون صاحب بزرگترین ناوگان رباتیک صنعتی جهان با ۷۵۰هزار ربات است. کاهش هزینههای فناوری همچنین امکان گسترش رباتیک به بخش تحویل را فراهم کرده است.
این سرمایهگذاری نشان میدهد که آمازون تحویل لست مایل را نه صرفاً یک هزینه عملیاتی، بلکه یک مزیت رقابتی بلندمدت میداند. افزایش انتظارات مشتریان برای تحویل سریعتر، دقیقتر و قابلاعتمادتر آمازون را واداشته است تا همزمان روی فناوری، زیرساخت و نیروی انسانی تمرکز کند.
در واقع، تحول ایستگاههای تحویل آمازون پاسخی مستقیم به رشد تجارت الکترونیک در اروپا و فشار فزاینده بر شبکههای لجستیکی سنتی است؛ جایی که سرعت، مقیاسپذیری و ایمنی دیگر انتخاب نیستند، بلکه الزاماند.
مرکز نوآوری لست مایل آمازون در آلمان
آمازون با راهاندازی Last Mile Innovation Center در شهر دورتموند آلمان، یک مرکز آزمایش جهانی ایجاد کرده است.در این مرکز، تیمها مفهوم «ایستگاه تحویل آینده» را توسعه و آزمایش کردهاند و اولین نمونه کامل آن را در سال ۲۰۲۶ در اروپا راهاندازی خواهند کرد.
این مرکز، محلی برای تست نسل جدید فناوریهای لجستیک است؛ فناوریهایی که وظایف تکراری و سنگین را از کارگران میگیرد و به سیستمهای هوشمند میسپارد.
راهاندازی مرکز نوآوری لست مایل در آلمان، آمازون را در جایگاهی فراتر از یک بازیگر معمولی لجستیک قرار میدهد. در حالی که بسیاری از شرکتها هنوز در حال بهینهسازی فرآیندهای سنتی تحویل هستند، آمازون با آزمایش عملی فناوریهای آینده، مسیر تحول صنعت را مشخص میکند.
این رویکرد به آمازون اجازه میدهد پیش از رقبا، چالشهای مقیاسپذیری، ایمنی و سرعت تحویل را شناسایی و حل کند و استانداردهای جدیدی برای تحویل لست مایل در اروپا تعریف نماید.
فناوریهای نوین ایستگاههای تحویل آمازون
در ادامه، مهمترین فناوریهای جدید آمازون که موجب تحول تحویل لست مایل شدهاند معرفی میشوند.
Tipper : جایگزین تخلیه دستی بستهها
این فناوری بستهها را بدون نیاز به دخالت انسانی از چرخدستیها به نوار نقاله منتقل میکند.
نتیجه: سرعت بیشتر + حذف فشار فیزیکی روی کارکنان.
Echelon + اسکنر ششوجهی
این دو سیستم با همکاری یکدیگر موارد زیر را رقم میزنند:
- اطلاعات هر بسته را بدون دخالت انسانی اسکن میکنند؛
- جریان حرکت مرسولهها را روی نوار نقاله کنترل میکنند.
مزیت اصلی: حذف اسکن دستی و جابهجایی غیرضروری کالا.
Agility و Matrix: هوش مصنوعی در خدمت مرتبسازی
این فناوریها بهترین مسیر مرتبسازی را انتخاب میکنند و کارکنان را از خم شدن، هل دادن و جابهجایی بستهها بینیاز میکنند.
فایده: افزایش سرعت و کاهش آسیبهای اسکلتی عضلانی.
ZancaSort: تحویل بستهها در ارتفاع استاندارد
این سیستم بستهها را در ارتفاع ارگونومیک مقابل کارمند قرار میدهد.
تیجه: سرعت بیشتر + کاهش حرکت اضافی در محیط کاری.
VASS: مرتبسازی با کمک بینایی ماشین
VASS با فناوری پردازش تصویر، محل دقیق هر بسته را روی میزکار نشان میدهد.
اثر اصلی: کاهش خطا در تطبیق بسته با مسیر تحویل.
آنچه این رویکرد آمازون را متمایز میکند، نگاه سیستمی به فناوری در تحویل لست مایل است. آمازون بهجای استفاده از ابزارهای جداگانه، یک اکوسیستم یکپارچه شامل رباتیک، هوش مصنوعی و بینایی ماشین ایجاد کرده است که تمام مراحل حرکت بسته را مدیریت میکند.
این هماهنگی میان سیستمها بهرهوری عملیاتی را افزایش میدهد و خطای انسانی را بهطور چشمگیری کاهش میدهد.
همچنین مدیران میتوانند در ایستگاههای تحویل تصمیمگیری بلادرنگ انجام دهند؛ قابلیتی حیاتی برای شبکه لجستیکی گسترده آمازون.
رباتها جایگزین انسان نشدهاند؛ شغلهای جدید ایجاد شدهاند
آمازون اعلام کرده است که با ورود فناوریهای رباتیک، نهتنها میزان استخدام کاهش نیافته، بلکه این تحول به نتایج مثبتی منجر شده است، از جمله:
- صدها هزار فرصت شغلی جدید ایجاد شده است.
- فقط در سال ۲۰۲۴، بیش از ۲۰,۰۰۰کارمند آموزش مهارتهای مربوط به اتوماسیون و هوش مصنوعی دیدهاند.
- در برنامه مهارتی Career Choice حدود ۳۰٪کارکنان دورههای مرتبط با فناوری را انتخاب کردهاند.
- طی دو سال گذشته، تعداد متخصصان نگهداری، مهندسی و فناوری در ایستگاههای اروپا بیش از ۵۰٪ رشد کرده است.
جمعبندی
سرمایهگذاری ۷۰۰ میلیون یورویی آمازون، نشاندهنده تغییر آینده لجستیک و تحویل لست مایل است. این تحول بر سه اصل استوار است:
- سرعت تحویل بیشتر
- ایجاد شغلهای ایمنتر و تخصصیتر
- استفاده گسترده از رباتیک، هوش مصنوعی و اتوماسیون
آمازون با این استراتژی نشان میدهد که آینده تحویل، ترکیبی از فناوری پیشرفته و نیروی انسانی توانمند است.
دیدگاهها
هنوز دیدگاهی ثبت نشده است. دیدگاه خود را اضافه کنید!