راه‌حل‌های هوشمند از فناوری‌های مختلفی مانند اینترنت اشیا (IOT)، کلان داده‌ها (Big Data)، هوش مصنوعی (AI) و یادگیری ماشین (Machine Learning) برای بهبود فرآیندهای کاری استفاده می‌کنند و مزایای بساری برای کسب‌وکارها خصوصا در حوزه لجستیک به همراه دارد که در ادامه به بررسی این مزایا در زنجیره تامین و لجستیک می‌پردازیم.
هر کسب و کاری که درگیر مدیریت تدارکات و زنجیره تامین است، می‌تواند جزو کاربران لجستیک هوشمند باشد، از جمله شرکت‌های تجارت الکترونیک، خرده فروشان، تولید کنندگان، ارائه دهندگان خدمات لجستیک و شرکت‌های حمل و نقل. این کسب‌وکارها می‌توانند با بهبود عملکرد، کاهش هزینه‌ها، افزایش کارایی و ارائه تجربه بهتر برای مشتری از لجستیک هوشمند بهره برند.
رشد و محبوبیت خرید آنلاین در سراسر دنیا، موجب افزایش تولید بسته و افزایش نیاز به خدمات مرتبط با صنایع پست، لجستیک و تجارت الکترونیکی شده و نیاز به دیجیتالی شدن و هوشمند‌سازی در این حوزه‌ها بیش از پیش احساس میشود.
لجستیک هوشمند شامل فناوری‌های مقیاس‌پذیر، انعطاف‌پذیر و آینده‌گرا هستند که عملیات را کارآمد، مؤثر و هوشمند می‌سازد. از این رو، زنجیره‌های تامین سنتی دیگر جوابگوی نیازها نیستند و می‌بایست برای دستیابی به بیشترین سهم از فضای رقابتی در این صنعت، به راه‌حل‌های هوشمندانه‌ای دست پیدا کرد.
در دنیای امروز که رقابت در بازار بسیار زیاد است، کسب‌وکارها برای حفظ مشتریان خود و افزایش سهم بازار، نیازمند ارائه خدمات با کیفیت و به روز هستند. یکی از مهم‌ترین عوامل تاثیرگذار بر رضایت مشتری، سیستم لجستیکی کارآمد است. در این راستا، لجستیک هوشمند به عنوان یک راهکار نوین، توانسته است بسیاری از چالش‌های موجود در سیستم‌های لجستیکی سنتی را برطرف کند.
در ادامه، به برخی از چالش‌هایی که سیستم‌های لجستیکی سنتی با آن مواجه بوده‌اند اشاره می‌کنیم.
در سیستم‌های سنتی، ردیابی و پیگیری محموله‌ها با دشواری همراه بوده و اطلاعات دقیقی از وضعیت محموله در دسترس نبود.
افزایش هزینه‌های انبارداری، حمل‌ونقل و نیروی انسانی، یکی از دغدغه‌های اصلی در سیستم‌های لجستیکی سنتی بوده است.
سیستم‌های سنتی به دلیل پیچیدگی و عدم یکپارچگی، انعطاف‌پذیری کمی در برابر تغییرات بازار و تقاضای مشتریان داشتند.
دخالت انسان در بسیاری از مراحل فرآیند لجستیک، منجر به افزایش احتمال بروز خطا و کاهش دقت در عملیات می‌شد.
عملیات لجستیک هوشمند می تواند شامل طیف وسیعی از فناوری‌ها و استراتژی‌های پیشرفته باشد، مانند:
به طور کلی، عملیات لجستیک هوشمند شامل استفاده از فناوری‌های پیشرفته و تجزیه و تحلیل داده‌ها برای بهینه‌سازی کل زنجیره تامین، از تهیه و تولید گرفته تا حمل و نقل، انبارداری و تحویل است.
استفاده از راه حل‌هایی که لجستیک هوشمند ارائه می‌دهد، فارق از جایگاه کسب و کار ها، می‌تواند در بخش‌های مختلف مفید واقع شود از جمله:
یکی از اهداف شرکت‌های عرضه‌ی خدمات پستی و تجارت الکترونیک، ارسال به موقع و سالم مرسولات به دست مشتریان است. با این حال ممکن است گاهی به درصدی از محصولات آسیب وارد شود، به کمک لجستیک هوشمند می‌توان تعداد آسیب‌ها را به حداقل رساند.
به‌طور کلی، توجه به نحوه نگهداری اقلام خاص، طراحی بسته‌بندی‌های مناسب با توجه به ابعاد و جنس، آموزش کارکنانی که مسئول جابه‌جایی، نقل و انتقالات هستند و… می‌تواند در این مورد تاثیر به‌سزایی داشته باشد. استفاده از فناوری‌های هوشمند در جلوگیری از آسیب دیدن بسته‌ها بسیار تاثیر گذار خواهد بود.
یکی از این فناوری‌ها، حضور لاکرهای هوشمند در سبدارزش خدمات شرکت‌های پستی است که تحولی در صنعت پست و لجستیک ایجاد کرده، یکی از این مزایا، جلوگیری از امکان مرجوعی کالا به دلیل عدم حضور دریافت کننده هنگام تحویل بسته می‌باشد. این موضوع از برگشت خوردن بسته‌ها به انبار جلوگیری کرده و در نتیجه امکان آسیب دیدن بسته‌ها را کاهش می‌دهد.
برای خواندن مقاله “استفاده از لاکرهای هوشمند و تحول در الگوی تردد افراد” کلیک کنید.
از آنجایی که رساندن به موقع محموله به دست مشتری، از وظایف اصلی فعالان در این حوزه است، بدون شک تاخیر در تحویل مرسوله، خسارت‌های زیادی به شرکت ارسال کننده وارد خواهد کرد، از خسارات مالی گرفته تا از دست دادن رضایت مشتریان. انجام این وظیفه، خود دلیل موجهی برای استفاده از لجستیک هوشمند است.
جابار با استقرار لاکرهای هوشمند در نقاط مختلف شهر، مشکل تاخیر در تحویل بسته و یا انتظار برای دریافت مرسوله را تا حد قابل توجهی برطرف کرده است. مشتریان می‌توانند در زمان و مکان دلخواه، بسته‌ها را از نزدیک‌ترین لاکر به محل سکونت و یا رفت و آمد خود، دریافت کنند.
از دیگر مزایای استفاده از راه حل‌های هوشمند در لجستیک، می‌توان به تشخیص نواقص موجود در روند تحویل مرسوله اشاره کرد. برخی از مرسوله‌ها نیاز به چندین بار تعویض وسایل حمل و نقل در طول مسیر دارند. همچنین مسیرهای گوناگون ارسال مانند زمینی، هوایی و دریایی دارای چالش‌ها و مشکلات مخصوص به خود هستند.
برای کاهش زمان تحویل مرسوله یه مقصد نیاز به لجستیک هوشمند است.
با استفاده از راه حل‌های لجستیک هوشمند بسیار راحت‌تر و دقیق‌تر می‌توان محموله‌ها، ردیابی مسیر، زمان دقیق دریافت و تحویل مرسوله و… را مدیریت کرد.
انتخاب نحوه ارسال آنلاین شاپ ها یکی از جنبه‌های مهم در بهبود تجربه خرید مشتری و کارآیی کسب‌وکار است. فروشگاه‌ها می‌توانند بین دو روش عمده لجستیک، یعنی لجستیک سنتی و لجستیک هوشمند، انتخاب کنند که هر کدام مزایا و معایب خاص خود را دارند.
لجستیک سنتی بیشتر به فرایندهای ارسال و تحویل مرسولات با استفاده از روش‌های قدیمی و بدون استفاده از فناوری‌های نوین اشاره دارد. این مدل شامل ارسال بسته‌ها از طریق پست، حمل‌ونقل جاده‌ای و سیستم‌های انبارداری ساده است. مزیت این روش ساده بودن و آشنایی بیشتر با آن است، اما معایب آن شامل زمان‌بری بیشتر در تحویل، احتمال اشتباهات در مدیریت انبار و ارسال، و نبود ردیابی دقیق بسته‌ها میشود.
در مقابل، لجستیک هوشمند با استفاده از فناوری‌های نوین مانند داده‌های بزرگ، هوش مصنوعی و سیستم‌های ردیابی آنلاین، به بهبود فرآیند ارسال بسته‌ها کمک می‌کند. این سیستم‌ها قادر به تحلیل داده‌ها و پیش‌بینی بهترین مسیرها، زمان‌های تحویل دقیق و مدیریت بهینه موجودی‌ها هستند. با استفاده از لجستیک هوشمند، فروشگاه‌های اینترنتی می‌توانند زمان تحویل را کاهش دهند، هزینه‌ها را بهینه کنند و تجربه خرید بهتری برای مشتریان فراهم آورند.
همچنین، امکان ردیابی لحظه‌ای بسته‌ها و دسترسی به اطلاعات دقیق وضعیت تحویل، یکی از مزایای قابل توجه این روش است.
در نهایت، انتخاب میان لجستیک سنتی و هوشمند بستگی به نیازها و منابع فروشگاه اینترنتی دارد. فروشگاه‌های کوچک و متوسط که به دنبال راه‌حل‌های مقرون‌به‌صرفه هستند، ممکن است به لجستیک سنتی تمایل داشته باشند. اما کسب‌وکارهایی که به دنبال ارتقای تجربه مشتری و کاهش هزینه‌ها هستند، به‌طور معمول لجستیک هوشمند را انتخاب می‌کنند تا بتوانند در بازار رقابتی امروز بهتر عمل کنند.
در ادامه با 5 استراتژی لجستیک هوشمند که به کسب و کارهای حوزه پست و لجستیک، قدرت بخشیده و موجب ایجاد مزیت رقابتی میشود، آشنا شوید:
در این مرحله اتوماسیون‌سازی بخش‌های عملیاتی مختلف و فاصله گرفتن از انجام عملیات به‌صورت دستی و سنتی صورت می‌گیرد.
از طریق برنامه‌های آموزشی، کارمندان و مدیران، می‌بایست با مهارت‌هایی که به رشد و هوشمند‌سازی کسب و کار کمک خواهد کرد، آشنا شده و در راستای آن برنامه‌ریزی و پیش روند.
تعامل با مشتریان در بهبود روند پیشرفت و توسعه کسب و کار بسیار تعیین کننده است، استفاده از نرم‌افزارهای هوشمند در این بخش می‌تواند تصویر بهتری از نیازها و راه حل‌های پیش رو ارائه دهد.
اتوماتیک کردن فعالیت‌ها در بخش‌های مختلف کسب و کار مانند استفاده از نرم افزار ردیابی، جمع آوری داده‌ها و … برای بهینه‌سازی فرآیندهای انجام کار، مدیریت موجودی، بسته بندی و حمل و نقل ثمربخش خواهد بود.
سرمایه‌گذاری در فناوری‌های هوشمند مانند استفاده از نرم‌افزارهای ابری، دستگاه‌های دیجیتال، استفاده از سنسورهای ردیابی و نظارت در سیستم انبارداری، لاکرهای هوشمند و… برای افزایش بهره‌وری موثر است و به افزایش رضایت مشتری کمک خواهد کرد.
همچنین لجستیک هوشمند به سرعت در حال رشد است و طیف گسترده‌ای از فناوری‌ها و رویکردهایی را در بر می‌گیرد تا بتواند از طریق داده‌ها، اتوماسیون و اتصال بخش‌های مختلف، به بهینه‌سازی عملیات لجستیک، بهبود کارایی، کاهش هزینه‌ها و… کمک کند.
صندوق پستی هوشمند، که با نام‌های دیگری همچون «لاکر هوشمند»، «کمد هوشمند پستی» یا «ایستگاه تحویل هوشمند» نیز شناخته میشود، نوعی سیستم اتوماتیک برای دریافت و ارسال مرسولات پستی است. این سیستم از تعدادی محفظه یا قفل الکترونیکی تشکیل شده است که در مکان‌های عمومی و پرتردد مانند مراکز خرید، ایستگاه‌های حمل و نقل عمومی، مجتمع‌های مسکونی و تجاری، فروشگاه‌ها و سایر نقاط مناسب نصب می‌شوند.
مشتریان می‌توانند با استفاده از یک کد یا رمز اختصاصی که پس از ثبت سفارش دریافت می‌کنند، به محفظه‌ی مربوط به بسته‌ی خود دسترسی پیدا کرده و آن را در هر ساعتی از شبانه‌روز تحویل بگیرند یا برای ارسال، در آن قرار دهند. این سیستم، با حذف محدودیت‌های زمانی و مکانی روش‌های سنتی پست، انعطاف‌پذیری و راحتی بیشتری را برای کاربران فراهم می‌کند.
استفاده از صندوق پستی هوشمند، طیف گسترده‌ای از مزایا را برای ذی نفعان مختلف، از جمله مشتریان، کسب‌وکارها (به ویژه فروشگاه‌های اینترنتی) و شرکت‌های پستی به ارمغان می‌آورد.
مهم‌ترین مزیت صندوق پستی هوشمند برای مشتریان، انعطاف‌پذیری بی‌نظیر در زمان و مکان تحویل است. آنها می‌توانند بسته‌های خود را در هر زمان از شبانه‌روز و از نزدیک‌ترین صندوق پستی هوشمند به محل زندگی، کار یا مسیر رفت و آمد خود دریافت کنند. این امر، دیگر نیازی به هماهنگی با پیک یا حضور در منزل در زمان مشخص را از بین می‌برد.
همچنین، با عدم نیاز به ارائه آدرس دقیق منزل یا محل کار به پیک، حریم خصوصی مشتریان حفظ میشود. امنیت بیشتر بسته‌ها در محفظه‌های امن و کاهش زمان انتظار برای دریافت بسته، از دیگر مزایای این سیستم برای مشتریان است.
برای کسب‌وکارها، به ویژه فروشگاه‌های اینترنتی، پست هوشمند مزایای اقتصادی و عملیاتی قابل توجهی دارد. با تجمیع بسته‌ها در یک نقطه، هزینه‌های مربوط به «لست مایل» یا آخرین مرحله‌ی تحویل به مشتری به طور چشمگیری کاهش می‌یابد.
ارائه گزینه‌های متنوع تحویل، به افزایش رضایت مشتریان و جذب مشتریان جدید منجر میشود. همچنین، با کاهش احتمال عدم حضور مشتری در زمان تحویل، نرخ مرجوعی کالا نیز کاهش یافته و در نتیجه، هزینه‌های مربوط به بازگشت و پردازش کالاهای مرجوعی نیز کم میشود. مدیریت آسان‌تر فرآیند تحویل و کاهش نیاز به نیروی انسانی برای تحویل درب منزل، از دیگر مزایای این سیستم برای کسب‌وکارهاست.
شرکت‌های پستی نیز از مزایای متعددی در استفاده از صندوق پستی هوشمند بهره‌مند می‌شوند. بهینه‌سازی مسیرهای توزیع و کاهش تعداد سفرهای پیک، منجر به کاهش هزینه‌های عملیاتی از جمله هزینه‌های سوخت و نیروی انسانی میشود. همچنین، با افزایش سرعت تحویل و بهبود کارایی فرآیندها، شرکت‌های پستی می‌توانند خدمات بهتری را به مشتریان خود ارائه دهند.
لجستیک نوین با استفاده از فناوری‌های پیشرفته و روش‌های نوین، به بهبود کارایی و سرعت در فرآیندهای حمل‌ونقل و توزیع کالا می‌پردازد. یکی از این فناوری‌های نوین، صندوق هوشمند پستی است که با ارائه راهکاری نوین برای تحویل و دریافت مرسولات، نقش مهمی در بهبود تجربه مشتریان و افزایش کارایی خدمات پستی ایفا می‌کند.
صندوق‌های پستی هوشمند از ترکیبی از فناوری‌های پیشرفته برای عملکرد خود استفاده می‌کنند. قفل‌های الکترونیکی پیشرفته با امنیت بالا، که با کد یا رمز اختصاصی باز می‌شوند، از جمله این فناوری‌ها هستند.
صفحه نمایش لمسی برای تعامل کاربر با سیستم و وارد کردن کد یا رمز، سیستم‌های مدیریت نرم‌افزاری برای مدیریت صندوق‌ها، ثبت اطلاعات مرسولات، ارسال پیامک به مشتریان و گزارش‌گیری، سیستم‌های ردیابی برای پیگیری وضعیت مرسولات و اطلاع‌رسانی به مشتریان، دوربین‌های مداربسته برای افزایش امنیت و نظارت بر صندوق‌ها و فناوری اینترنت اشیا IoT) ) برای اتصال صندوق‌ها به شبکه و امکان مدیریت از راه دور، از جمله مهم‌ترین این فناوری‌ها هستند.
با پیشرفت روزافزون فناوری و افزایش تقاضا برای خدمات سریع، راحت و خودکار، آینده‌ی صندوق پستی هوشمند بسیار روشن به نظر می‌رسد. انتظار می‌رود که در آینده شاهد گسترش بیشتر این سیستم‌ها در سطح شهرها باشیم، به‌طوری که بتوانند نیازهای روزافزون جمعیت شهری را به‌طور کامل پاسخ دهند.
این صندوق‌ها می‌توانند به عنوان نقاط مرکزی دریافت و تحویل مرسولات عمل کنند، که این امر منجر به کاهش ترافیک و بهبود کارایی سیستم‌های حمل‌ونقل شهری میشود.
ادغام صندوق‌های پستی هوشمند با سایر فناوری‌های هوشمند، نقش کلیدی در آینده آنها ایفا می‌کند. هوش مصنوعی و یادگیری ماشین می‌توانند به بهینه‌سازی فرآیندهای مختلف، از جمع‌آوری و پردازش تا تحویل مرسولات کمک کنند. این امر منجر به کاهش زمان و هزینه‌های عملیاتی میشود و تجربه کاربری بهتری را برای مشتریان فراهم می‌کند. بلاکچین نیز می‌تواند به افزایش شفافیت و امنیت داده‌ها کمک کند، به‌طوری که اطلاعات مربوط به مرسولات به‌صورت غیرقابل تغییر و قابل پیگیری ذخیره شوند.
سیستم‌های حمل و نقل خودران نیز می‌توانند با صندوق‌های پستی هوشمند ادغام شوند و فرآیند تحویل مرسولات را به‌طور کامل خودکار کنند. این سیستم‌ها می‌توانند با دقت و کارایی بالا، بسته‌ها را به مقصد نهایی برسانند و نیاز به دخالت انسانی را به حداقل برسانند.
با ترکیب این فناوری‌ها، صندوق‌های پستی هوشمند می‌توانند به‌طور مستقل عمل کنند و خدماتی سریع، دقیق و امن را به مشتریان ارائه دهند. در نهایت، آینده صندوق پستی هوشمند نمایانگر یک تحول بزرگ در صنعت پست و لجستیک است که می‌تواند به بهبود کارایی، کاهش هزینه‌ها و افزایش رضایت مشتریان منجر شود. با توجه به پیشرفت‌های فناوری و نیازهای روزافزون جامعه، صندوق‌های پستی هوشمند نقشی حیاتی در آینده حمل‌ونقل و توزیع مرسولات خواهند داشت.
شهرهای هوشمند فناوری دیجیتال و تجزیه و تحلیل داده‌ها را برای بهبود کیفیت و پایداری زندگی مردم یکپارچه می‌کنند. در این شهرها فناوری‌های جدید مانند گوشی‌های هوشمند، دستگاه‌های IoT، سیستم‌های حسگر به‌طور مستقیم در زندگی ساکنان تاثیرگذار می‌شوند.
اطلاعات فوری در مورد حمل و نقل، ترافیک، اخبار جامعه، بسته پستی، خدمات بهداشتی و هشدارهای ایمنی برای تسهیل تصمیم‌گیری بهتر توسط برنامه‌ریز شهری مورد استفاده قرار می‌گیرد.
در بین تمام اجزای کلیدی یک شهر هوشمند موفق، حمل و نقل و عرضه کالا، مدیریت زمان بسته پستی، خدمات حمل و نقل عمومی و جریان ترافیک نقش کلیدی در طراحی چیدمان شهر، برنامه‌های کاربردی تجاری و زیرساخت‌ها دارند.
شهر های هوشمند به کسب‌وکارها کمک می‌کنند تا کیفیت خدمات خود را بهبود بخشند. همچنین با فراهم کردن دسترسی به منابع مختلف، به آنها کمک می‌کنند تا اطمینان حاصل کنند که مشتریانشان از خدمات دریافتی راضی هستند.
گسترش سریع شهر های هوشمند به دلیل چندین عامل از جمله رشد جمعیت شهرنشینی، پیر شدن جمعیت، تغییرات آب و هوا و کمبود منابع است. شهرهای هوشمند می‌توانند با استفاده بهینه از منابع و بهبود کیفیت زندگی شهروندان به مقابله با این چالش‌ها کمک کنند..
شهر های هوشمند به عنوان یکی از اجزای زنجیره تأمین جهانی نیز اهمیت زیادی پیدا کرده‌اند. این شهرها می‌توانند با کاهش ترافیک، بهینه‌سازی استفاده از انرژی و ارائه دسترسی بهتر به آموزش و اشتغال به شرکت‌ها در بهبود لجستیک و عملیات خود کمک کنند. علاوه بر این، فناوری‌های شهر هوشمند می‌توانند ارتباط بین تامین‌کنندگان و مشتریان را تسهیل کرده و به کاهش هزینه‌های موجودی و بهبود کیفیت محصول کمک کنند.
شهر هوشمند روشی جدید برای مدیریت شهرها است. در گذشته، شهرها به صورتی مدیریت می‌شدند که تصمیمات توسط مقامات دولتی گرفته شده و سپس توسط کارکنان شهر اجرا می‌شدند. اما شهر هوشمند این الگو را با فراهم کردن رویکردی مشارکتی تغییر داده است. شهروندان و شرکت‌ها می‌توانند از طریق فناوری به صورت مستقیم با مقامات شهری تعامل داشته باشند که این امر به مدیریت چابک منابع کمک می‌کند.
رویکرد مشارکتی در حوزه حکومت اثراتی برای زنجیره تأمین نیز دارد. شرکت‌ها می‌توانند به صورت مستقیم با مقامات شهری همکاری کرده و کارایی عملیات خود را بهبود بخشند. این نوع همکاری می‌تواند به کاهش ترافیک، مصرف انرژی و سایر مشکلاتی که بر عملیات کسب و کار تأثیر می‌گذارد کمک کند.
این امر به شرکت‌ها فرصت‌های جدیدی برای شرکت در بازار شهر هوشمند می‌دهد .شرکت‌ها باید با آخرین ترندها و تحولات در این حوزه شهر هوشمند تحقیق کرده و با آخرین کاربردهای فناوری اطلاعات و ارتباطات در محیط‌های شهری آشنا باشند.
لجستیک هوشمند به عنوان یکی از ارکان اصلی شهرهای هوشمند، نقش بسیار مهمی در بهبود کیفیت زندگی شهروندان، افزایش کارایی سیستم‌ها و کاهش هزینه‌ها ایفا می‌کند. شرکت لجستیک هوشمند با استفاده از فناوری‌های پیشرفته مانند سیستم‌های مدیریت هوشمند حمل‌ونقل، مسیریابی بهینه و تحلیل داده‌های ترافیکی، به بهبود جریان ترافیک و کاهش زمان سفرها کمک می‌کنند.
فناوری‌های شهر هوشمند ارتباط بین تامین‌کنندگان و مشتریان را تسهیل می‌کند که باعث کاهش هزینه‌ها و بهبود کیفیت خدمات میشود.
رشد بازار شهرهای هوشمند نیز فرصت‌هایی را برای مشاغل با هر اندازه و وسعت ایجاد کرده است. شرکت‌هایی که می‌خواهند در شهر های هوشمند تجارت کنند، باید در مورد آخرین ترندها و پیشرفت‌ها در این زمینه تحقیق کنند و از آخرین کاربردهای ICT در محیط‌های شهری آگاه باشند.
در این بخش به چالش‌های جدید مرتبط با لجستیک شهری پایدار می‌پردازیم.
بر اساس گزارش سازمان ملل متحد، پیش‌بینی میشود که تعداد کلان‌شهرها از 33 مورد در سال 2018 به 43 عدد در سال 2030 افزایش پیدا خواهد کرد و انتظار می‌رود که 60درصد از مردم در شهرهایی با حداقل نیم میلیون نفر جمعیت زندگی کنند. بدون تردید، تقاضای حمل و نقل در این شهرها بیشتر خواهد بود که مدیریت فعالیت‌های لجستیک را دشوارتر می‌کند.
با توجه به موج پلتفرم‌های دیجیتال، خدمات تحویل برحسب تقاضا در سراسر جهان به‌سرعت در حال رشد است. بااین‌حال، نحوه مدیریت زمان بسته، به‌ویژه تاثیر آن بر حوادث ترافیکی، ایمنی و ازدحام، همچنان یک چالش حیاتی است. مشکل اصلی این است که از یک سو، پیش‌بینی دقیق زمان رسیدن سفارش دشوار است. از سوی دیگر، جمع کردن سفارش‌ها برای صرفه‌جویی در زمان و انرژی به‌دلیل انتظار مشتریان برای رسیدن سفارش‌ها در زمان بسیار کوتاه، غیرممکن است. در نتیجه، یک سفر تحویل می‌تواند یک یا چند سفارش (مشتری) داشته باشد و بنابراین ناکارآمد میشود.
نقش لجستیک شهری با رشد سریع اخیر فروش افزایش یافته است. خرده‌فروشان و ارائه‌دهندگان خدمات لجستیک برای حفظ جایگاه خود به‌شدت تلاش می‌کنند و خدمات خاصی ارائه می‌کنند، مثلا تحویل بسته پستی همان روز یا روز بعد. این مساله چالش‌های جدید لجستیکی ایجاد کرده است، مانند مدیریت زمان بسته، اداره کردن تعداد سفارش بیشتر و زمان تحویل کوتاه‌تر.
باتوجه به چالش‌هایی که به آنها اشاره کردیم، مقررات حمل و نقل بار در شهرها سخت‌تر میشود. این مقررات به منظور حفاظت از محیط زیست و کاهش آلایندگی‌های شهری هستند. در حال حاضر، شیوه‌های مرسوم در لجستیک شهری هنوز برای دستیابی به سود اقتصادی و همزمان رعایت قوانین زیست محیطی و شهری با مشکل روبه‌رو هستند.
تغییر سبک زندگی به سمت عادت‌ها و رفتارهای پایدارتر در بسیاری از کشورهای جهان قابل مشاهده است که ناشی از درک تاثیر رفتار فعلی بر محیط زیست و به‌طور کلی آینده سیاره ما است. در نتیجه، نگرش جدیدی در مصرف‌کنندگان ظهور کرده و آن اهمیت فراوان به تولید، توزیع و بازیافت است. این مصرف‌کنندگان برای نیازهای لجستیک حمل‌ونقل شهری خود روش‌های پایداری را مانند تحویل با دوچرخه، ترجیح می‌دهند.
شهر هوشمند مزیت‌های مختلفی در حوزه مدیریت زنجیره تامین دارد:
بهبود کیفیت زندگی
کاهش ازدحام ترافیک
بهبود بهره‌وری انرژی
دسترسی بهتر به آموزش و اشتغال
بهبود ارتباط بین تامین‌کنندگان و مشتریان
مشارکت عمومی بیشتر
لجستیک نوین با بهره‌گیری از فناوری‌های پیشرفته، تحولی شگرف در مدیریت زنجیره تامین ایجاد کرده است. این فناوری‌ها نه تنها به بهبود کارایی و کاهش هزینه‌ها کمک می‌کنند بلکه به ایجاد تجربه‌های بهتر برای مشتریان نیز منجر می‌شوند. برخی از مهم‌ترین فناوری‌های مورد استفاده در لجستیک نوین عبارتند از:
هوش مصنوعی (AI) و یادگیری ماشین: این فناوری‌ها به سیستم‌ها اجازه می‌دهند تا از داده‌ها بیاموزند و تصمیمات هوشمندانه‌ای اتخاذ کنند. برای مثال، هوش مصنوعی می‌تواند در پیش‌بینی تقاضا، بهینه‌سازی مسیرهای حمل و نقل و تشخیص الگوهای غیرعادی در داده‌ها استفاده شود.
اینترنت اشیا: (IoT) با اتصال دستگاه‌ها و تجهیزات به اینترنت، امکان جمع‌آوری داده‌های لحظه‌ای از سراسر زنجیره تامین فراهم میشود. این داده‌ها می‌توانند برای نظارت بر وضعیت کالاها، بهینه‌سازی فرآیندها و پیشگیری از مشکلات احتمالی استفاده شوند.
برای اطلاعات بیشتر در مورد اینترنت اشیا (IOT) مقاله زیر را کلیک بفرمایید.
بلاکچین: این فناوری، یک دفتر کل توزیع شده و غیرقابل تغییر است که امکان ردیابی دقیق کالاها در تمام مراحل زنجیره تامین را فراهم می‌کند. بلاکچین همچنین به افزایش شفافیت و امنیت در زنجیره تامین کمک می‌کند.
رباتیک: روبات‌ها در انبارها و مراکز توزیع برای انجام کارهای تکراری و سنگین مورد استفاده قرار می‌گیرند. آنها می‌توانند به طور خودکار کالاها را جابجا کرده، بسته‌بندی کرده و بارگیری کنند.
واقعیت افزوده (AR) و واقعیت مجازی(VR): این فناوری‌ها می‌توانند برای آموزش کارکنان، تعمیر و نگهداری تجهیزات و طراحی انبارها استفاده شوند.
پیاده‌سازی لجستیک نوین در زنجیره تامین با وجود مزایای فراوان، با چالش‌های قابل توجهی نیز همراه است. یکی از مهم‌ترین این چالش‌ها، هزینه بالای سرمایه‌گذاری اولیه برای به‌روزرسانی زیرساخت‌ها و فناوری‌ها است. همچنین، کمبود نیروی کار ماهر در حوزه فناوری‌های جدید و مقاومت در برابر تغییر در سازمان‌ها، از دیگر موانع پیش روی این تحول محسوب میشود.
علاوه بر این، پیچیدگی در یکپارچه‌سازی سیستم‌های قدیمی با فناوری‌های جدید و مسائل امنیتی مربوط به حفاظت از داده‌ها، از جمله چالش‌های دیگری هستند که باید در نظر گرفته شوند. به عنوان نمونه چند مورد را در زیر برای شما گذاشته شده:
هزینه بالای سرمایه‌گذاری: پیاده‌سازی فناوری‌های نوین نیازمند سرمایه‌گذاری قابل توجهی است.
کمبود نیروی کار ماهر: یافتن نیروی کار ماهر در حوزه فناوری‌های نوین، یکی از چالش‌های اصلی است.
امنیت اطلاعات: حفاظت از داده‌های حساس در برابر حملات سایبری، اهمیت بسیاری دارد.
مقاومت در برابر تغییر: تغییر در روش‌های سنتی کار و پذیرش فناوری‌های جدید، با مقاومت کارکنان مواجه میشود.
آینده لجستیک نوین و زنجیره تامین بسیار امیدوارکننده است و با پیشرفت‌های تکنولوژیکی، شاهد تحولات شگرفی در این حوزه خواهیم بود. با گسترش هوش مصنوعی، اینترنت اشیا و روباتیک، زنجیره‌های تامین به سمت خودکارسازی و هوشمندی پیش می‌روند.
در آینده‌ای نزدیک، شاهد انبارهای هوشمند، خودروهای خودران برای حمل‌ونقل کالا، و استفاده گسترده از پهپادها برای تحویل مرسولات خواهیم بود. همچنین، با توسعه فناوری بلاکچین، شفافیت و امنیت در زنجیره تامین به شدت افزایش خواهد یافت. این تحولات نه تنها به کاهش هزینه‌ها و افزایش سرعت عملیات کمک می‌کنند، بلکه به ایجاد زنجیره‌های تامین پایدارتر و پاسخگوتر به نیازهای مشتریان نیز منجر خواهند شد.
برای اطلاعات بیشتر زنجیره تامین و بهبود لجستیک مقاله زیر کلیک بفرمایید
برخی از روندهای مهم آینده عبارتند از:
خودکارسازی کامل انبارها: استفاده گسترده از روبات‌ها برای انجام کارهای تکراری و خطرناک در انبارها.
تحویل کالا با پهپاد: استفاده از پهپادها برای تحویل کالاهای کوچک و سبک در مناطق شهری.
شبکه‌های لجستیکی هوشمند: ایجاد شبکه‌های لجستیکی که بتوانند به صورت خودکار به تغییرات بازار پاسخ دهند.
شخصی‌سازی کامل زنجیره تامین: سفارشی‌سازی محصولات و خدمات برای هر مشتری به صورت جداگانه.
در نتیجه، لجستیک نوین نقش محوری در بهبود عملکرد زنجیره تامین ایفا می‌کند. با بهره‌گیری از فناوری‌های نوین، کسب‌وکارها می‌توانند به بهبود تجربه مشتری، کاهش هزینه‌ها، افزایش شفافیت و انعطاف‌پذیری دست یابند. و در ادامه توضیحات داده شده را در قالب شرکت لجستیک هوشمند توضیح داده میشود که چه کمکی می تواند به این شرکت ها بکند:
شرکت لجستیک هوشمند به شرکتی گفته میشود که از فناوری‌های پیشرفته مانند اینترنت اشیا (IoT)، هوش مصنوعی (AI)، یادگیری ماشین، تحلیل داده‌های بزرگ و محاسبات ابری برای بهبود فرآیندهای لجستیکی خود استفاده می‌کند. این شرکت‌ها با استفاده از این فناوری‌ها، قادرند تا به صورت خودکار و هوشمند، عملیات مختلف لجستیکی از جمله انبارداری، حمل‌ونقل، مدیریت موجودی و تحویل کالا را انجام دهند.
استفاده از فناوری‌های هوشمند در لجستیک مزایای بسیاری برای شرکت‌ها و مشتریان دارد که از جمله آنها می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
فناوری‌های هوشمند در زمینه‌های مختلف لجستیک کاربرد دارند که از جمله آنها می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
علی‌رغم مزایای فراوان، شرکت‌های لجستیک هوشمند با چالش‌هایی نیز روبرو هستند که از جمله آنها می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
و در آخر می‌توان گفت شرکت لجستیک هوشمند با بهره‌گیری از فناوری‌های پیشرفته، به بهبود فرآیندهای لجستیکی، کاهش هزینه‌ها و افزایش رضایت مشتریان می‌پردازد. با وجود چالش‌های موجود، آینده صنعت لجستیک به سمت هوشمند شدن پیش می‌رود و شرکت‌هایی که از این فناوری‌ها بهره‌مند شوند، از مزایای رقابتی بسیاری برخوردار خواهند بود.
با ما در تماس باشید تا در مورد نحوه همکاری بيشتر صحبت کنیم
