طبق بررسیهای PostNord ، اکثر مشتریان در ساعت های تعطیلی شعب پستی یا در آخر هفته ها از لاکرهای هوشمند استفاده میکنند. اگر لاکرهای هوشمند در سوپرمارکتها، مراکز خرید یا دفاتر پسـتی نصب شده باشند، اجازه پوشش 24 ساعته را نمیدهند. در این حالت، انعطافپذیری ساعتی کاهش مییابد و بستگی به ساعات کاری مکانی که لاکر در آن مستقر شده پیدا میکند.
طبق تحقیقات صورت گرفته توسط شرکتهای InPost، DHL و LaPoste بهترین مکانها برای نصب لاکرهای هوشمند با در نظر گرفتن 2 عامل تراکم جمعیت و نیز در دسترس بودن لاکرها عمدتاً ایستگاههای مترو، ایستگاههای اتوبوس، مناطق صنعتی و پرتردد، مراکز خرید، پارکینگ ها، سوپرمارکت ها، مدارس، دانشگاه ها و دستگاه های خودپرداز بانک ها میباشند.
سهولت یا دشواری استفاده از یک تکنولوژی بر انتخاب آن توسط افراد تاثیرگذار است.
در حال حاضر، قوانین خاصی در خصوص لاکرهای هوشمند در سطح اروپا وضع نشده است لذا قوانین موجود به عنوان مرجع حقوقی و مقرراتی در استفاده از لاکرهای هوشمند مورد استفاده قرار میگیرد.
در برخی از کشورهای اروپایی نیز قوانین و مقررات شهری، لاکر را به عنوان یک “ماشین فروش” یا Vending Machine تلقی میکنند.
در ایتالیا، شهرداریها فقط به “لاکرهای مستقل” مجوز نصب و استقرار در اماکن شهری را میدهند.
شرکت صاحب امتیاز لاکر هوشمند، باید به خاطر نصب آن در اماکن شهری، به شهرداری عوارض سالیانه پرداخت نماید.
در سطح اروپا شرکتهایی که میتوانند لاکرهای خود را در کشورهای دیگر نصب کنند (مانند Keba، InPost و DHL) بسیار محدود هستند؛ این به دلیل قوانین و مقررات متفاوت شهرداریها در کشورهای مختلف است.